Konsekwencja / system do windykacji wspierający codzienną pracę
system do windykacji wspierający codzienną pracę
Rozproszone wiadomości i osobne zestawienia utrudniają ocenę zaległych rozliczeń. W Konsekwencji łączymy wysyłkę korespondencji, wyliczenia i przygotowanie danych, aby prowadzenie należności miało czytelny przebieg.
Korespondencja powiązana ze sprawą
Wysyłamy wiadomości w imieniu wierzyciela, odnosząc je do wskazanej należności. Zaczynamy od przypomnienia po terminie, następnie wysyłamy wezwanie do zapłaty i ostateczne wezwanie przedsądowe. Taka kolejność pozwala stopniować komunikację bez rozpoczynania każdej wiadomości od ponownego odtwarzania całej historii rozliczenia.
Zapis wysłanych wezwań pomaga sprawdzić, jakie działania zostały podjęte. Nie należy utożsamiać samego wysłania z potwierdzonym doręczeniem ani z zapoznaniem się odbiorcy z treścią. Przy ocenie dokumentacji trzeba uwzględniać dostępne potwierdzenia oraz to, co rzeczywiście wynika z danego zapisu.
Poszczególne funkcje warto oceniać jako części wspólnego procesu. Wiadomość wymaga aktualnej kwoty, wyliczenie potrzebuje poprawnych dat, a propozycja porozumienia powinna uwzględniać wcześniejszy kontakt. Jeżeli któryś z tych elementów pozostaje niejasny, najpierw wyjaśnij go wewnątrz firmy. W praktyce użyteczność serwisu zależy także od tego, czy zespół przekazuje informacje o zmianach i potrafi wskazać osobę podejmującą decyzję. Przy wdrożeniu do codziennej pracy warto przejść przez rzeczywistą należność i sprawdzić, skąd pochodzą dane wykorzystywane na każdym etapie jej obsługi.
Wyliczenia dopasowane do zobowiązania
Liczymy odsetki ustawowe, uwzględniając dane potrzebne do ustalenia okresu opóźnienia i kwoty należności. Przy częściowej spłacie znaczenie ma aktualizacja salda, ponieważ wcześniejsza kwota nie opisuje już całej sytuacji. Poprawne dane wejściowe są warunkiem użyteczności każdego wyliczenia przekazywanego kontrahentowi.
Liczymy także rekompensatę za koszty odzyskiwania należności, jeżeli zobowiązanie spełnia wymagane warunki. Wyliczenie porządkuje kwoty, lecz nie rozstrzyga sporu o podstawę roszczenia. Gdy kontrahent kwestionuje wykonanie umowy albo zasadność naliczenia, potrzebna jest odrębna ocena dokumentów i okoliczności sprawy.
Propozycja rat i dane do wniosku
Po etapie wezwań proponujemy ugodę ratalną jako możliwy sposób uregulowania zaległości. Warunki wymagają świadomej decyzji wierzyciela i akceptacji kontrahenta. Warto ustalić terminy, kwoty oraz sposób odnotowywania wpłat, aby później można było porównać przebieg spłaty z przyjętymi ustaleniami.
Przy braku porozumienia przygotowujemy dane do wniosku w e-sądzie. To wsparcie w zebraniu informacji, a nie złożenie pozwu, zastępstwo procesowe czy ocena prawna. Konsekwencja nie jest kancelarią i nie udziela porad prawnych. O dalszym wykorzystaniu przygotowanych danych decyduje przedsiębiorca.
Wspólna odpowiedzialność w zespole
Przy pracy kilku osób ważne jest ustalenie ról i odpowiedzialności za rozliczenia. Osoba sprawdzająca płatności może potrzebować innego zakresu informacji niż osoba zatwierdzająca propozycję porozumienia. Jasne zasady pomagają unikać sytuacji, w której równocześnie wysyłane są sprzeczne komunikaty do tego samego kontrahenta.
Dla zarządzającego istotna jest możliwość prześledzenia podjętych działań i zachowania jednolitej praktyki w firmie. Wspólna dokumentacja ułatwia przekazanie sprawy podczas nieobecności pracownika. Faktura zbiorcza za korzystanie z serwisu pomaga natomiast uporządkować rozliczenie abonamentu bez przypisywania osobnej opłaty do każdej wiadomości.
Zakres usługi i wybór planu
Serwis obsługuje należności pomiędzy przedsiębiorcami i nie służy do dochodzenia płatności od konsumentów. Nie jesteśmy firmą windykacyjną przejmującą prowadzenie sprawy. Wspieramy własne działania wierzyciela, który zna relację handlową, dostarcza dane i podejmuje decyzje wymagające oceny sytuacji biznesowej.
Dostępne plany to Start do 50 aktywnych należności, Zespol do 300 oraz Firma do 2000. Szczegóły abonamentu opisujemy na /cennik. Dobór planu warto oprzeć na liczbie prowadzonych należności, a organizację pracy na tym, kto w Twojej firmie weryfikuje saldo i odpowiada za kontakt.