Konsekwencja / windykacja faktur z uwzględnieniem aktualnego salda
windykacja faktur z uwzględnieniem aktualnego salda
Faktura po terminie wymaga sprawdzenia dokumentów oraz informacji o wpłatach. W Konsekwencji wspieramy odzyskiwanie płatności od firm, prowadząc korespondencję na podstawie danych przekazanych przez wierzyciela.
Sprawdź podstawę rozliczenia przed kontaktem
Przed rozpoczęciem windykacji ustal, czego dotyczy faktura i czy płatność rzeczywiście pozostaje zaległa. Znaczenie mają umowa, potwierdzenie wykonania usługi lub dostawy oraz uzgodniony termin. Sama obecność dokumentu w zestawieniu nie wyjaśnia jeszcze, czy kontrahent zgłosił zastrzeżenia albo czy należność została później skorygowana.
Warto również sprawdzić dane nabywcy i adres używany do kontaktu. Pomyłka w oznaczeniu firmy może utrudnić przypisanie wiadomości do właściwego rozliczenia. Jeśli przelew dotyczył kilku dokumentów, najpierw wyjaśnij sposób jego rozliczenia, aby wezwanie odnosiło się do rzeczywiście pozostającej do zapłaty kwoty.
Przy stałej współpracy szczególnej uwagi wymaga odróżnienie faktur już wymagalnych od dokumentów, których termin jeszcze nie upłynął. Zestawienie całej relacji handlowej nie powinno prowadzić do żądania zapłaty za przyszłe rozliczenia tak, jakby były zaległe. W wiadomości istotna jest konkretna należność, a nie ogólna wartość sprzedaży do klienta. Jeżeli kontrahent wskazuje odmienne saldo, poproś o dane pozwalające porównać dokumenty i wpłaty. Wyjaśnienie różnicy może być koniecznym warunkiem dalszej, rzeczowej rozmowy o płatności i sposobie zamknięcia sprawy.
Przypominamy o konkretnej fakturze
Po upływie terminu wysyłamy przypomnienie w imieniu wierzyciela. Komunikat powinien pozwalać rozpoznać dokument i zrozumieć, jakiej płatności dotyczy kontakt. Na tym etapie istotne jest również odnotowanie odpowiedzi, ponieważ przyczyną braku zapłaty może być przeoczenie, niejasność rozliczenia albo zgłoszony wcześniej spór.
Następnie wysyłamy wezwanie do zapłaty i ostateczne wezwanie przedsądowe. Przed kolejną wiadomością trzeba uwzględnić nowe wpłaty i uzgodnienia. Konsekwentna ścieżka nie polega na ignorowaniu odpowiedzi kontrahenta. Jej zadaniem jest uporządkowanie działań wokół należności, która nadal pozostaje wymagalna i nie została uregulowana.
Częściowe wpłaty zmieniają dalsze wyliczenia
Jeżeli kontrahent wpłaci część kwoty, aktualne saldo wymaga ponownego sprawdzenia. Liczymy odsetki ustawowe z uwzględnieniem danych dotyczących opóźnienia i zobowiązania. Poprawność informacji o wpłatach ma znaczenie zarówno dla kolejnej wiadomości, jak i dla zrozumiałego przedstawienia pozostałych należności.
Liczymy też rekompensatę za koszty odzyskiwania należności, kiedy przysługuje ona w danym rozliczeniu. Nie zakładamy, że można ją doliczyć bez zbadania warunków. Jeśli problem dotyczy zasadności żądania lub sposobu rozliczenia świadczeń, potrzebna może być porada prawna poza serwisem, który takich porad nie udziela.
Porozumienie wymaga jasnych warunków spłaty
Po etapie wezwań proponujemy ugodę ratalną. Dla wierzyciela ważne jest ustalenie, czy proponowane wpłaty odpowiadają potrzebom jego firmy i czy warunki są zrozumiałe dla obu stron. Zgoda na rozłożenie płatności powinna wynikać z decyzji przedsiębiorcy, a nie z samego wysłania propozycji.
Deklaracja przelewu pozostaje deklaracją do czasu wpływu pieniędzy. Warto zachować uzgodnienia i sprawdzać, czy wpłaty odpowiadają przyjętemu porozumieniu. Jeżeli należność nie zostaje spłacona i potrzebny jest dalszy krok, przygotowujemy dane do wniosku w e-sądzie, bez zastępowania wierzyciela w ocenie prawnej sprawy.
Obsługa faktur w modelu abonamentowym
Konsekwencja obsługuje rozliczenia wyłącznie między przedsiębiorcami. Nie jesteśmy firmą windykacyjną ani kancelarią i nie prowadzimy należności od konsumentów. Wysyłamy korespondencję w Twoim imieniu, a Ty zachowujesz decyzję o relacji z klientem, akceptacji rat i ewentualnym dochodzeniu roszczenia przed sądem.
Plany różnią się limitem aktywnych należności. Start obejmuje do 50, Zespol do 300, a Firma do 2000. Warunki korzystania opisujemy na /cennik. Przy doborze abonamentu uwzględnij sprawy wymagające bieżącego prowadzenia i osobę odpowiedzialną za przekazywanie informacji o korektach oraz otrzymanych płatnościach.