Konsekwencja / windykacja polubowna z miejscem na porozumienie
windykacja polubowna z miejscem na porozumienie
Nie każda zaległość musi od razu prowadzić do postępowania sądowego. W Konsekwencji wspieramy polubowne działania wierzyciela, wysyłając jasne komunikaty o płatności i proponując możliwość uzgodnienia spłaty w ratach.
Najpierw ustalamy przedmiot kontaktu
Rozmowa o zaległości powinna opierać się na konkretnym rozliczeniu. Potrzebne są dane kontrahenta, podstawa należności, kwota i termin płatności. Przed rozpoczęciem kontaktu sprawdź również, czy strony nie poczyniły późniejszych ustaleń. Pozwala to uniknąć sytuacji, w której wiadomość pomija uzgodnioną zmianę warunków.
Polubowne podejście oznacza przestrzeń na odpowiedź i wyjaśnienie stanowiska. Nie wymaga rezygnacji z należności ani akceptowania każdej propozycji dłużnika. Wierzyciel powinien znać własne możliwości finansowe i granice porozumienia, zanim zdecyduje, jakie warunki dalszej spłaty są dla jego firmy do przyjęcia.
Istotny jest również sposób przekazywania informacji. Rzeczowy komunikat powinien dotyczyć zobowiązania i oczekiwanego sposobu jego uregulowania, bez oceniania osoby odpowiadającej za płatność. Jeśli pojawia się nieporozumienie, warto wskazać dokument lub ustalenie, do którego można się wspólnie odnieść. Pozwala to prowadzić rozmowę o faktach nawet wtedy, gdy strony różnią się w ocenie sytuacji. Zachowanie spokojnego tonu nie wyklucza wyraźnego przedstawienia żądania i dalszych zamierzeń wierzyciela, pod warunkiem że opisują one rzeczywiście rozważane działania oraz aktualny stan sprawy.
Stopniujemy komunikację bez obietnic wyniku
Wysyłamy przypomnienie po terminie, następnie wezwanie do zapłaty oraz ostateczne wezwanie przedsądowe. Każdy komunikat służy wskazaniu zaległości i oczekiwanego działania. Jasny język pomaga odbiorcy zrozumieć sprawę, ale samo wysłanie wiadomości nie zapewnia odzyskania środków i nie przesądza o zasadności roszczenia.
Odpowiedź kontrahenta może zmienić dalszy przebieg rozmowy. Jeżeli pojawi się informacja o dokonanym przelewie, należy ją sprawdzić. Gdy druga strona kwestionuje usługę lub dostawę, potrzebne jest wyjaśnienie zarzutów. Kolejny etap powinien uwzględniać rzeczywistą sytuację, a nie tylko fakt upływu czasu.
Ugoda ratalna jako świadomy wybór stron
Po wezwaniu przedsądowym proponujemy ugodę ratalną. Porozumienie może pomóc dopasować płatności do możliwości kontrahenta, jeśli wierzyciel zaakceptuje takie rozwiązanie. Warto jasno ustalić, czego dotyczy spłata, jakie kwoty mają zostać uregulowane i kiedy należy oczekiwać poszczególnych wpłat na rachunek.
Wysłanie propozycji nie jest równoznaczne z jej przyjęciem. Również sama obietnica spłaty nie zastępuje potwierdzenia wpływu pieniędzy. Zachowaj uzgodnienia i sprawdzaj ich wykonanie. Jeżeli warunki ugody mają rodzić określone skutki prawne, ich ocenę należy powierzyć prawnikowi, ponieważ nie świadczymy porad prawnych.
Czytelne kwoty ułatwiają uzgodnienia
Liczymy odsetki ustawowe oraz rekompensatę za koszty odzyskiwania należności, gdy znajdują zastosowanie w danej sprawie. Rozdzielenie tych pozycji od kwoty głównej ułatwia przedstawienie pełnego żądania. Uzgodnienia dotyczące spłaty powinny jasno określać, do jakich należności odnoszą się przyjmowane warunki.
Przy częściowych wpłatach konieczna jest aktualizacja informacji. Nieaktualne saldo może prowadzić do nieporozumień właśnie wtedy, gdy strony próbują osiągnąć porozumienie. Wierzyciel powinien także oddzielić ustępstwa biznesowe od wyliczeń, aby było wiadomo, jakie kwoty wynikają z rozliczenia i które warunki zostały indywidualnie uzgodnione.
Gdy porozumienie nie kończy sprawy
Brak zgody na ugodę lub brak realizacji ustaleń może wymagać rozważenia dalszych działań. Przygotowujemy dane do wniosku w e-sądzie, ale nie składamy go w ramach reprezentacji prawnej. O wyborze drogi i potrzebie konsultacji decyduje wierzyciel po uwzględnieniu dokumentów oraz okoliczności zobowiązania.
Konsekwencja jest serwisem abonamentowym dla B2B, bez obsługi konsumentów. Nie jesteśmy kancelarią ani firmą windykacyjną. Plan Start obejmuje do 50 aktywnych należności, Zespol do 300, a Firma do 2000. Szczegóły na /cennik pomagają dobrać zakres do liczby prowadzonych spraw i organizacji pracy.