Regulamin

Definicje

Serwis oznacza konsekwencja.pl, a usługodawca oznacza podmiot prowadzący ten serwis. Użytkownik oznacza przedsiębiorcę korzystającego z serwisu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.

Należność oznacza roszczenie pieniężne wynikające z rozliczeń między przedsiębiorcami. Wierzyciel oznacza przedsiębiorcę uprawnionego do dochodzenia należności. Konto oznacza dostęp użytkownika do funkcji serwisu.

Abonament oznacza odpłatny dostęp do wybranego planu. Okres rozliczeniowy oznacza opłacony miesiąc lub rok korzystania z serwisu. Aktywna należność oznacza należność objętą obsługą w serwisie w danym okresie rozliczeniowym.

Zakres usługi

Serwis wspiera obsługę należności B2B w zakresie funkcji dostępnych w wybranym planie.

Serwis nie jest kancelarią ani firmą windykacyjną i nie udziela porad prawnych. Użytkownik samodzielnie ocenia zasadność roszczeń, weryfikuje dokumenty i obliczenia oraz odpowiada za składanie wniosków i ich treść.

• Przygotowywanie i wysyłanie przypomnień o płatności oraz wezwań do zapłaty w imieniu wierzyciela, zgodnie z dyspozycjami użytkownika.
• Obliczanie odsetek oraz rekompensaty za koszty odzyskiwania należności na podstawie danych wprowadzonych przez użytkownika.
• Przygotowywanie danych do wniosku do e-sądu, który użytkownik weryfikuje i składa samodzielnie.

Konto i warunki korzystania

Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla przedsiębiorców i służy obsłudze należności wynikających z relacji B2B. Założenie konta wymaga podania prawdziwych danych oraz zaakceptowania regulaminu.

Osoba działająca w imieniu przedsiębiorcy musi posiadać odpowiednie upoważnienie. Użytkownik chroni dane dostępu do konta, aktualizuje swoje dane i zgłasza podejrzenie nieuprawnionego dostępu.

Użytkownik może wprowadzać wyłącznie dane, które ma prawo przetwarzać, oraz dochodzić roszczeń, do których jest uprawniony. Zabronione jest korzystanie z serwisu w sposób bezprawny lub naruszający prawa innych osób.

Abonament i ceny

Abonament jest dostępny w wariancie miesięcznym lub rocznym. Abonament roczny jest objęty rabatem 50 procent względem kosztu korzystania z tego samego planu przez rok w rozliczeniu miesięcznym.

Ceny są cenami netto, do których doliczany jest podatek VAT w wysokości 23 procent. Wybrany plan, okres rozliczeniowy i łączna kwota do zapłaty są przedstawiane przed zamówieniem.

Opłata jest pobierana z góry za wybrany okres rozliczeniowy. Rozliczenie zakupu jest dokumentowane fakturą VAT wystawioną na dane podane przez użytkownika.

Limity planów

Limit planu określa liczbę aktywnych należności w okresie rozliczeniowym. Każda należność objęta aktywną obsługą w tym okresie wykorzystuje limit danego planu.

Usunięcie należności, zakończenie jej obsługi lub oznaczenie jako opłaconej nie przywraca wykorzystanego limitu w tym samym okresie rozliczeniowym. Limit jest rozliczany od nowa dla kolejnego opłaconego okresu.

Odnowienie i rezygnacja

Abonament odnawia się na kolejny okres zgodnie z warunkami przedstawionymi przy zamówieniu, chyba że użytkownik zrezygnuje z odnowienia. Użytkownik może zrezygnować z odnowienia w dowolnym momencie, ze skutkiem na koniec opłaconego okresu.

Rezygnację z odnowienia można zgłosić na adres kontakt@konsekwencja.pl. Dostęp do opłaconych funkcji pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.

Opłaty za opłacony okres nie podlegają zwrotowi z powodu rezygnacji lub niewykorzystania serwisu. Nie ogranicza to uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Odpowiedzialność

Użytkownik odpowiada za prawdziwość i kompletność wprowadzonych danych, zasadność roszczeń, dobór odbiorców korespondencji oraz zgodność swoich działań z prawem. Przed użyciem przygotowanych treści i obliczeń powinien sprawdzić ich poprawność oraz zastosowanie do swojej sprawy.

Usługodawca odpowiada za należyte świadczenie usługi na zasadach wynikających z prawa. Serwis nie gwarantuje odzyskania należności, uznania roszczenia ani określonego wyniku postępowania.

Dostępność funkcji może być czasowo ograniczona z powodu prac utrzymaniowych lub awarii. Postanowienia regulaminu nie wyłączają odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć.

Zgłoszenia i kontakt

Pytania dotyczące usługi, reklamacje oraz zgłoszenia problemów należy kierować na adres kontakt@konsekwencja.pl.

Zgłoszenie powinno zawierać adres e-mail powiązany z kontem, opis sprawy oraz oczekiwany sposób jej rozwiązania. Odpowiedź jest przekazywana pocztą elektroniczną po rozpatrzeniu zgłoszenia.

Zmiany regulaminu

Regulamin może ulec zmianie w związku ze zmianami prawa, zakresu usługi lub warunków jej świadczenia. Informacja o treści, przyczynie i terminie wejścia w życie zmian jest przekazywana użytkownikowi pocztą elektroniczną przed ich wejściem w życie, z czasem umożliwiającym rezygnację z odnowienia.

Zmiany cen i limitów planu mają zastosowanie do kolejnego okresu rozliczeniowego. Nie zmieniają ceny ani limitu już opłaconego okresu. Użytkownik, który nie akceptuje nowych warunków, może zrezygnować z odnowienia abonamentu.

Prawo właściwe

Do korzystania z serwisu i umowy o świadczenie usług stosuje się prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy tego prawa.

Postanowienia regulaminu nie ograniczają uprawnień użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym ochrony przysługującej przedsiębiorcy, jeżeli przepisy przyznają mu taką ochronę.