Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem danych osobowych związanych z prowadzeniem kont, rozliczeniami i obsługą zgłoszeń jest administrator serwisu konsekwencja.pl. Kontakt w sprawach danych osobowych jest dostępny pod adresem kontakt@konsekwencja.pl.

W odniesieniu do danych należności wprowadzonych przez użytkownika serwis działa jako podmiot przetwarzający na rzecz użytkownika, który określa cele i podstawy przetwarzania tych danych. Przetwarzanie odbywa się na udokumentowane polecenie użytkownika i na warunkach powierzenia przetwarzania danych.

Zakres danych

Przetwarzamy adres e-mail, dane konta i rozliczeń oraz informacje przekazane w korespondencji. Zgłoszenie może obejmować dane techniczne potrzebne do wyjaśnienia problemu, takie jak adres IP, czas zdarzenia, rodzaj przeglądarki i informacje o błędzie.

Dane należności wprowadzone przez użytkownika mogą obejmować dane wierzyciela, dłużnika i osób kontaktowych, dane dokumentów rozliczeniowych, kwoty, terminy płatności oraz treść korespondencji. W zakresie, w jakim są to dane osobowe, przetwarzamy je jako podmiot przetwarzający.

Cele i podstawy przetwarzania

Dane niezbędne do założenia i prowadzenia konta, obsługi abonamentu oraz realizacji zamówienia przetwarzamy w celu zawarcia i wykonania umowy. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli osoba, której dane dotyczą, jest stroną umowy.

Dane wymagane do rozliczeń i prowadzenia dokumentacji księgowej przetwarzamy w celu wykonania obowiązków prawnych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Obsługa korespondencji, kontakt z przedstawicielami przedsiębiorców, ochrona kont oraz ustalanie, dochodzenie i obrona roszczeń opierają się na prawnie uzasadnionym interesie administratora, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Interesem tym jest sprawna obsługa serwisu, zapewnienie bezpieczeństwa oraz ochrona praw.

Dane należności przetwarzamy w celu realizacji usługi na rzecz użytkownika i zgodnie z jego poleceniami. Użytkownik jako administrator tych danych odpowiada za właściwą podstawę prawną ich przetwarzania oraz przekazanie wymaganych informacji osobom, których dane dotyczą.

Podanie danych koniecznych do realizacji umowy lub obowiązków rozliczeniowych jest wymagane do korzystania z odpowiednich usług. Pozostałe dane w korespondencji są podawane dobrowolnie.

Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane dostawcom hostingu, poczty i płatności w zakresie niezbędnym do realizacji ich zadań. Dostęp do danych jest ograniczony do potrzeb związanych ze świadczeniem usługi, obsługą korespondencji i rozliczeniami.

Jeżeli dostawca przetwarza dane w naszym imieniu, odbywa się to na podstawie odpowiedniej umowy. Dostawca działający jako odrębny administrator odpowiada za przetwarzanie danych w zakresie własnych usług.

Okres przechowywania

Dane konta przechowujemy przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu w zakresie i przez okres potrzebny do rozliczenia usługi, wykonania obowiązków prawnych oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń do upływu właściwego terminu przedawnienia.

Dokumenty rozliczeniowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami. Korespondencję i dane techniczne zgłoszenia przechowujemy przez czas potrzebny do rozwiązania sprawy, a dłużej wyłącznie wtedy, gdy uzasadnia to obowiązek prawny lub ochrona roszczeń.

Dane należności powierzone przez użytkownika przechowujemy przez czas świadczenia usługi zgodnie z warunkami powierzenia. Po zakończeniu przetwarzania podlegają zwrotowi lub usunięciu zgodnie z dyspozycją użytkownika, chyba że prawo wymaga dalszego przechowywania.

Prawa osób

W granicach określonych przepisami osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, uzyskania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych. Może ona również wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.

Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, można ją wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Zakres dostępnych praw zależy od podstawy i celu przetwarzania.

Wnioski dotyczące danych przetwarzanych przez nas jako administratora należy kierować na adres kontakt@konsekwencja.pl. Wnioski dotyczące danych należności należy kierować do użytkownika będącego ich administratorem. Jeżeli taki wniosek trafi do nas, wspieramy użytkownika w jego obsłudze zgodnie z warunkami powierzenia.

Techniczne pliki cookies

Serwis korzysta wyłącznie z technicznych plików cookies niezbędnych do jego działania, utrzymania sesji, obsługi logowania i zapewnienia bezpieczeństwa. Nie wykorzystuje cookies do celów reklamowych ani analitycznych.

Ponieważ cookies służą wyłącznie funkcjom niezbędnym do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, serwis nie wyświetla banera zgody na cookies. Ustawieniami cookies można zarządzać w przeglądarce, jednak ich zablokowanie może uniemożliwić korzystanie z części funkcji.

Kontakt w sprawach prywatności

Pytania dotyczące prywatności oraz wnioski o realizację praw można przesyłać na adres kontakt@konsekwencja.pl. W wiadomości należy podać informacje pozwalające ustalić zakres sprawy, bez przesyłania zbędnych danych osobowych.

Jeżeli jest to konieczne do ochrony danych, możemy poprosić o dodatkowe informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej wniosek.